Modernizando uma Base de Conhecimento Legada com Markdown, Mermaid e IA
Estudo de caso sanitizado sobre a evolução incremental da base de conhecimento de um portal baseado em HESK: compatibilidade com HTML legado, autoria em Markdown, diagramas Mermaid, renderização segura e um contrato próprio para colaboração com agentes de IA.
- Artigos HTML existentes foram preservados sem migração obrigatória
- Novos artigos passaram a ter Markdown como fonte canônica editável
- Preview e leitura pública passaram a compartilhar o mesmo pipeline visual
Projetando um Control Plane Tolerante a Falhas para Integrar Dispositivos e Patrimônio
Estudo de caso sanitizado de uma integração em produção que reconcilia identidade de dispositivos, Microsoft Intune, Microsoft Entra ID, Snipe-IT e um portal interno por meio de autoridades explícitas, operações revisadas por humanos, idempotência e bloqueios fail-closed.
- Identidade lógica, patrimônio físico e posse foram separados em autoridades explícitas em vez de serem sincronizados bidirecionalmente.
- Fluxos mutáveis passaram a usar preview, preflight live, confirmação humana, idempotência, intenção de write persistida, verificação e kill switches.
- O Primary User do Intune virou uma projeção da posse confirmada, e não uma fonte patrimonial independente.
Portal Corporativo de Operações
Estudo de caso sanitizado de uma plataforma privada e modular que centraliza suporte, ativos, fluxos de serviço, agendamentos, dashboards e integrações internas sem forçar todos os domínios a um único sistema monolítico.
- Múltiplos fluxos operacionais consolidados em um único ponto de entrada controlado
- Módulos independentes mantiveram permissões e limites de persistência explícitos
- Deploys e alterações de banco versionados substituíram edições manuais no servidor
De Active Directory On-Premises ao Microsoft 365: Identidade, E-mail e Endpoints em 4 Meses
Estudo de caso sanitizado sobre uma modernização conduzida em quatro meses: saneamento do Active Directory, consolidação de identidades, migração do e-mail para Exchange Online e evolução para gerenciamento moderno de endpoints com Intune e Defender.
- Em quatro meses, o ambiente evoluiu de identidade e e-mail essencialmente on-premises para uma arquitetura integrada ao Microsoft 365.
- O Active Directory foi saneado e reorganizado sob uma hierarquia corporativa única antes da consolidação com a nuvem.
- O fluxo de e-mail foi migrado para Exchange Online com impacto operacional mínimo para os usuários.
Android Enterprise com Intune na Prática: Fully Managed, Defender e os Limites da Automação
Estudo de caso sanitizado sobre o gerenciamento de celulares corporativos com Android Enterprise, Microsoft Intune e Defender, incluindo enrollment Fully Managed, distribuição de aplicativos, conformidade e limitações reais de fabricantes e aplicativos.
- O modelo Corporate-owned, fully managed foi validado para aparelhos corporativos de uso individual.
- Aplicativos, restrições e experiência do usuário passaram a ser distribuídos de forma centralizada pelo Intune.
- Microsoft Defender foi integrado ao fluxo de segurança móvel, com sinais planejados para conformidade e acesso ao Outlook.